L’in-formazione sbagliata…

Questa mattina ho fatto una telefonata che dimostra quanto possa essere distorta l’idea che un vendor può avere sulla formazione e sul “trasferimento di cultura” ad utenti finali (e canale di vendita). Premessa Sono stato da poco ingaggiato per una attività di advising su un progetto di storage, quindi ho iniziato a raccogliere una serie di informazioni che mi mancavano per preparare quello che alla fine interessa al mio cliente: l’individuare una soluzione tecnica adatta alle sue esigenze. L’obiettivo del cliente infatti è quello di trovare quello che gli serve e risparmiare (molto) tempo con in più qualcuno con...

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